ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
MADDE 1 – KONU :
İşbu Satış sözleşmesi ön bilgi formunun konusu, Satıcının, Sipariş Veren/ Alıcıya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ :
Ünvanı: Euronut Kuruyemiş San. ve Tic. A.Ş.
Adresi: Kavaklı Mahallesi, Fulya Caddesi, No:11 Silivri /İstanbul /TÜRKİYE
Telefon: +90 212 723 70 70
Fax: +90 212 723 70 80
Ticaret Sicil Numarası: 251997-5
Vergi Dairesi Numarası: Silivri – 3810893558
Mersis Numarası: 0381089355800001
Email: info@euronut.com.tr
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ :
Ürün/Ürünlerin / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, vergiler dahil toplam satış fiyatı, teslim için kargo bedeli ve ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibi olup bu hususlar ALICI tarafından kabul edilmiştir.
Ödeme Şekli:
Kargo Bedeli:
Kargo Dahil Sipariş Tutarı:
İndirim Toplamı:
Teslim Şekli: Adrese Teslim
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Tarih:
Ürüne ilişkin bilgiler wwwpasakuruyemis.com websitesinde (“Websitesi”) mevcut olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği ALICI’ya sağlanmıştır. Bununla birlikte web sitesinde görünen ürünlerin tüm detaylarının, tariflerinin, resimlerinin doğru olmaları sağlamak için SATICI elinden gelen çabayı göstermektedir ancak, söz konusu ürün detayları, tarifleri ve resimlerinin doğru, tam, güvenilir, güncel ve hatasız oldukları konusunda garanti vermemektedir.
Websitesinden satış yapılması nedeniyle kargo ücreti dışında ALICI’ya ilave bir maliyet yüklenmemektedir.
MADDE 4 – SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ :
Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.
Adı/Soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
MADDE 5 – ALICI BİLGİLERİ :
Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
MADDE 6 – FATURA BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı:
TC Kimlik No:
Fatura Adresi:
Telefon:
Fatura Teslim:
MADDE 7 – SİPARİŞ VEREN’İN SORUMLULUĞU
SİPARİŞ VEREN Madde 4’te belirttiği bilgilerin doğru ve Madde 5’te belirttiği bilgilerin ALICI‘ya ait olduğunu kabul eder. Verilen bilgiler ile ALICI‘ya ulaşılamaması durumunda SATICI‘nın sorumluluğu bulunmamaktadır ve tüm sorumluluk SİPARİŞ VEREN‘e aittir.
MADDE 8 – SÖZLEŞMENİN İFASI
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin akdedilmesi için, işbu sözleşmenin SİPARİŞ VEREN tarafından elektronik olarak onaylanması gerekmektedir. Siparişler yalnızca hafta içi günlerde işleme alınır ve teslim edilir (resmi tatiller hariç, Pazartesi ila Cuma günleri). Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır. SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde edimini yerine getirir. SATICI’nın bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, SİPARİŞ VEREN sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda, SATICI, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde SİPARİŞ VEREN’e 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri öder ve varsa SİPARİŞ VEREN’i borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade eder. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde SİPARİŞ VEREN’ e yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.
Bu hizmet ve sipariş teslimi yalnızca perakende satışa ve nihai kullanıma yöneliktir. Toptan ve “yeniden satış” amaçlı siparişlerin ön bilgi formu ve/veya satış sözleşmesi oluşmuş olsa dahi SATICI siparişi iptal ederek teslim etmeme hakkını saklı tutar.
MADDE 9 – TESLİMAT
Madde 4’te belirtilen SİPARİŞ VEREN, Madde 5’te belirtilen ALICI ve Madde 6’da belirtilen FATURA BİLGİLERİ aynı kişiye ait ve/veya farklı kişilere ait olabilir. Farklı kişilere ait olması durumunda verilen ve onaylanan tüm bilgilerden SİPARİŞ VEREN sorumludur. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo firmasının yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutturmamanız durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini ve ürünü eksiksiz ve sağlam olarak teslim aldığınızı kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. SİPARİŞ VEREN’in, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.
MADDE 10 – TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ
Siparişiniz ile ilgili her türlü sorununuz için SATICI’ ya +90 212 723 70 70 telefon numarasından ve/veya info@euronut.com.tr e-posta adresinden ulaşabilirsiniz. Sorununuzun çözülmemesi durumunda yasal yollara başvuru hakkınız mevcuttur. Tüketici şikâyet ve itirazları konusundaki başvurular, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değer üstüne Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri; bulunamayan yerlerde Satıcının yerleşim yerindeki Asliye Hukuk Mahkemelerine yapılabilir. Siparişle ilgili her türlü uyuşmazlığa Türk hukuku hükümleri uygulanacaktır.
MADDE 11 – CAYMA HAKKI :
SİPARİŞİ VEREN/ALICI, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise SİPARİŞİ VEREN veya ALICI tarafından malın teslim alındığı gün başlar.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, SİPARİŞİ VEREN veya ALICI’nın son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, SİPARİŞİ VEREN veya ALICI’nın son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, SİPARİŞİ VEREN veya ALICI’nın ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
MADDE 12 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır. Mesafeli Satış Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelik gereği SİPARİŞİ VEREN’ in tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkını kullanması mümkün değildir. Bu nedenle SATICI tarafından satışı yapılan ürünler ambalajları açılmamış, bant ve mühür gibi koruyucu unsurları açılmamış, denenmemiş ve bozulmamış olmaları halinde iade alınabilir.
Cayma hakkın kullanılması halinde, ALICI’ ya teslim edilen ürünün SATICI’ ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
SATICI, SİPARİŞ VEREN/ALICININ cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın ALICI’ ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. SATICI, belirtilen tüm geri ödemeleri, SİPARİŞ VEREN’ in satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve SİPARİŞ VEREN’ e herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar. İade işleminin onaylanmasından sonra kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı ekstre döneminde hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda ALICI’ nın bankasının kredi kartı servisini araması gerekmektedir. ALICI’ nın siparişini ile ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartına iade edilmektedir. Ürün ALICI’ya ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek ürün şikayetleri için, +90 212 723 70 70 numaralı telefondan müşteri hizmetleri yetkilisine başvurulması mümkündür.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. SİPARİŞ VEREN iadeyi Yurtiçi Kargo firması ile göndermek zorundadır. Aksi takdirde iade için gerekli teslim masraflarını karşılamak zorundadır.
ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
SATICI: Euronut Kuruyemiş San. ve Tic. A.Ş.
ALICI:
TARİH: